L’IA et le Design Thinking dans la maîtrise du tableau de bord de MicroStrategy

Dans le monde en constante évolution de l’informatique décisionnelle, l’association de l’IA avec le design thinking est devenu un facteur clé pour la création de tableaux de bord pertinents. Cet article sur les bonnes pratiques montre comment les concepts de l’IA et d’ergonomie se rejoignent dans le développement de tableaux de bord modernes, et met l’accent sur l’apport des dernières fonctionnalités de MicroStrategy dans l’optimisation des déploiements d’applications.

Retournons 5 ans en arrière pour évoquer une collaboration que j’ai eue avec un acteur majeur de la plateforme de centre d’appel. Notre mission : Moderniser leurs solutions d'entreprise en utilisant MicroStrategy. Notre objectif était de créer une expérience qui rendrait les informations limpides, comme si l’on rangeait une pièce en désordre pour en faire un espace bien organisé où chaque objet est à sa place.

Revenons à aujourd’hui : nous observons des bots d'IA intégrés de manière transparente dans les solutions de BI. Le plus intéressant c’est la manière dont l’idée centrale « une question, une réponse » persiste, tout comme chaque case de notre tableau de bord était dédiée à une seule requête. C’est comme lorsqu’on discute avec un chatbot d’IA : chaque question reçoit une réponse ciblée et précise, ce qui rend les informations claires et engageantes pour les utilisateurs.

Les capacités d’IA de MicroStrategy portent cette synergie à un niveau supérieur, permettant aux utilisateurs de tisser aisément des histoires captivantes à partir de leurs données. Grâce à une conception réactive qui garantit des performances fluides sur tous les appareils et à des fonctions de personnalisation qui adaptent l’expérience aux préférences individuelles, il est possible de créer des tableaux de bord qui semblent taillés sur mesure pour chaque utilisateur.

« L’IA n’est pas aux commandes. Elle est la co-pilote, ce sont les humains les pilotes », John Maeda

Tandis que la technologie continue d’évoluer, les principes de conception et d’ergonomie restent une base solide comme un roc. Que vous soyez analyste chevronné ou novice, gardez toujours les trois principes suivants à l’esprit : simplicité, clarté et priorité à l’utilisateur. Cela implique notamment de définir des objectifs clairs pour guider la navigation de l’utilisateur vers ses décisions stratégiques, d’aider à hiérarchiser les informations clés en fonction des personas d’utilisateur et de rester transparent pour que les utilisateurs puissent s’intégrer de manière fluide aux applications alimentées par l’IA sans avoir l’impression d’interagir avec une boîte noire.

À présent, retroussons nos manches et penchons-nous sur chacune de ces bonnes pratiques :

1. Raconter l’histoire de vos données avec MicroStrategy AI

Les données ont besoin d’une histoire pour avoir du sens. Notre parcours qui part de la création de tableaux de bord et de portfolios pour nous mener jusqu’à MicroStrategy AI offre des possibilités infinies pour les analystes de MicroStrategy comme moi. Le passage vers l’IA propulse la narration de données à un niveau supérieur. Grâce à Auto Dashboard, je peux rapidement avoir une vue d’ensemble et trouver des histoires intéressantes sans avoir à essayer différentes options encore et encore. Une simple requête au chatbot génère un tableau de bord axé sur un sujet de recherche spécifique et suscite l’inspiration en un rien de temps.

Avoir une vue d’ensemble dans Auto Dashboard et trouver des histoires intéressantes sans avoir à essayer plusieurs options

Une autre fonctionnalité remarquable est l’interaction avec le chatbot pour Auto Answers, essentiellement un assistant évolutif capable de fournir non seulement les meilleures analyses, mais aussi de présenter visuellement les données à l’aide de graphiques appropriés. L’infusion de l’IA améliore de manière transparente le parcours de narration, le rendant plus intuitif et dynamique pour les utilisateurs finaux.

Utiliser Auto Answers pour créer des informations clés en libre-service

La fonctionnalité Auto Answers fournit non seulement des informations clés rapidement, mais offre aussi des prompts prédéfinis pour une analyse efficace, et rationalise ainsi le processus d’analyse des données.

2. Optimiser l’intelligence partout grâce à la conception réactive

Si vous êtes familier avec la conception de sites web, vous reconnaîtrez sûrement notre interface réactive pour l’affichage et la conception web. Cela revient à diviser les éléments en petits blocs et à les disposer verticalement sur un portable, mais avec un petit quelque chose en plus. Dans la création de tableaux de bord, il n’y a qu'un seul seuil à 768 pixels. Nous avons facilité le regroupement visuel des conteneurs et, lorsqu’ils sont affichés sur un portable, notre affichage réactif prend en charge la disposition des groupes à la verticale sur le canevas, en parcours en Z, de gauche à droite et de haut en bas.

L’unique seuil est 768 pixels dans la création de tableaux de bord

Veiller à ce que les conteneurs suivent le « Parcours en Z » de manière transparente

Les conceptions selon des canevas non délimités sont plus difficiles à lire sur les petits écrans. À l’inverse, les tableaux de bord créés avec des groupes de présentations distincts fonctionnent généralement mieux sur toutes les tailles d’écran.

3. Guider le parcours visuel des utilisateurs grâce à des options de mise en page flexibles

La conception d’un grand panneau principal peut suggérer qu’une analyse plus subtile se trouve derrière le panneau le plus sombre

Lors de la conception d’un flux d’analyse pour les utilisateurs avec la disposition des présentations, il est essentiel de penser à créer un flux logique. J’aime faire des essais avec la mise en page libre, automatique ou en défilement vertical, en les mélangeant et en les associant pour trouver l’adaptation parfaite à mon flux.

L’intégration d’effets visuels devient essentielle pour guider l’utilisateur dans son parcours d'analyse. Par exemple, vous pouvez concevoir un panneau principal de grande taille qui laisse subtilement entrevoir une analyse plus approfondie derrière un panneau plus sombre. Le recours à des pages à défilement vertical et à des formes de flèche m’aide à guider l’utilisateur pas à pas, en facilitant une exploration approfondie des données de haut en bas. En outre, l’utilisation de blocs de couleurs permet d’établir un lien étroit entre le menu et le contenu, ce qui améliore l’expérience globale de l’utilisateur.

Utiliser des pages à défilement vertical et de formes de flèche pour guider l’utilisateur pas à pas, de haut en bas, dans une exploration profonde des données

Utiliser des blocs de couleurs pour que l’utilisateur ressente un lien étroit entre le menu et le contenu.

4. Exprimer votre idée grâce à une représentation visuelle appropriée

L’éditeur de texte enrichi permet un formatage complexe au niveau de chaque caractère, ce qui est particulièrement utile pour mettre en évidence un attribut dynamique ou une mesure dans les résumés d'information.

L’éditeur de tableaux de bord fournit une gamme d’éléments de forme prédéfinis qui s’avèrent essentiels pour encadrer les visualisations, créer des effets de superposition et améliorer l’organisation générale des informations.

La mise en page libre permet de combiner des éléments pour obtenir diverses représentations visuelles, telles que des diagrammes en anneau avec des icônes de catégories et l’intégration d’images transparentes au format PNG adaptées à des secteurs d’activité spécifiques.

De plus, la plateforme prend en charge les animations GIF, ce qui accroît l’attrait du visuel. Les formes ne sont pas seulement des éléments esthétiques ; elles sont essentielles pour soutenir une narration bien structurée. Et avec la possibilité d’appliquer des seuils de couleur, on ajoute une couche supplémentaire de sophistication qui garantit une présentation visuellement attrayante et informative.

Appliquer les fenêtres d’information sous forme de menu déroulant (à gauche) / ou de menu latéral masqué (à droite) (Xingyu Cai)

Utiliser des formes (ligne + triangle) pour indiquer qu’il existe une comparaison entre deux graphiques en anneaux

Créer un diagramme à barres unique avec une image PNG pour présenter des informations clés sur l’industrie musicale Adapter l’aspect et la convivialité des visualisations aux éléments visuels communs de l’analyse (par exemple, avec un diagramme à barres ressemblant à un spectre audio)

Adapter l’aspect et la convivialité des visualisations aux éléments visuels communs de l’analyse (par exemple, avec un diagramme à barres ressemblant à un spectre audio)

L’éditeur de seuils avancé affiche la liste de tous les seuils définis actuellement pour une visualisation. Ces éléments peuvent être utilisés pour améliorer la capacité d'une grille à transmettre un sens plus riche.

5. Personnaliser l’expérience de l’utilisateur avec les offres MicroStrategy

Je crois que la clé du succès d’un projet BI à l’ère de l’IA réside dans la capacité à fournir une expérience personnalisée à l’utilisateur. Imaginez des agents de terrain se connectant à un tableau de bord adapté à leurs besoins, qui peuvent choisir leurs widgets, définir leurs objectifs et accéder à des informations pertinentes sans effort.

Avec MicroStrategy, je peux créer des piles de panneaux personnalisables et utiliser des fonctionnalités comme les paramètres, pour un ajustement dynamique. Le système enregistre votre dernière sélection, ce qui garantit une fluidité du de la navigation.

Conception de la démo des paramètres (Julia Zhu)

Lors de la conception de la mise en page, je me concentre sur le fait de guider les utilisateurs dans l’analyse des données en différentes couches, en utilisant l’exploration profonde pour la prise de décision en temps réel. Lors de la création de tableaux de bord, je propose diverses approches telles que les panneaux de filtre, les fenêtres d’information, les hypercartes et les liens contextuels pour les jeux de données volumineux. En intégrant ces méthodes, chacun est en mesure de créer une expérience utilisateur plus intuitive et plus attrayante pour la navigation et l’interprétation des données.

La capture d’écran ci-dessus présente trois tableaux de bord de destination personnalisés, chacun personnalisé par l’utilisateur de sorte à présenter de manière cohérente des graphiques pertinents et des objectifs qu’il a définis.

Résumé

En résumé, MicroStrategy fournit aux utilisateurs une suite d’outils leur permettant d’exceller dans la sphère de la BI. Alors que la technologie évolue, les principes durables d’une conception efficace perdurent. Que vous soyez analyste chevronné ou novice en la matière, gardez ce mantra à l’esprit : simplicité, clarté et focalisation sur l’utilisateur sont les clés d’une conception de tableau de bord réussie.