Nord America

E-mail	support@microstrategy.com
Apri un Caso	https://community.microstrategy.com/s/support-create-case
Ore	9:00 - 19:00 (EST), lun-ven (eccetto festivi)
Fax	703.842.8709
Telefono	703.848.8700

Europa, Medio Oriente e Africa

E-mail	eurosupp@microstrategy.com
Apri un Caso	https://community.microstrategy.com/s/support-create-case
Fax	+44 (0) 208 711 2525
Ore	Regno Unito: 9:00 - 18:00 (GMT), lun-ven (eccetto festivi) EMEA (eccetto Regno Unito): 9:00 - 18:00 (CET), lun-ven (eccetto festivi)
Telefono	Belgio	+32 2792 0436
	Francia	+33 17 099 4737
	Germania	+49 22 16501 0609
	Irlanda	+353 1436 0916
	Italia	+39 023626 9668
	Polonia	+48 22 459 52 52
	Scandinavia e Finlandia	+46 8505 20421
	Spagna	+34 91788 9852
	Paesi Bassi	+31 20 794 8425
	Regno Unito	+44 (0) 208 080 2182
	Rivenditori internazionali	+44 (0) 208 080 2183

APAC

E-mail	apsupport@microstrategy.com
Apri un Caso	https://community.microstrategy.com/s/support-create-case
Ore	APAC (eccetto Giappone e Corea): 7:00 - 18:00 (Singapore), lun-ven (eccetto festivi) Giappone e Corea: 9:00 - 18:00 (Tokio), lun-ven (eccetto festivi)
Telefono	APAC (Cinese)	Telefono: +86 571 8526 8067 Fax: +86 571 8848 0977
	Australia (Inglese)	Telefono: +61 2 9333 6499
	Giappone	Telefono: +81 3 3511 6720 Fax: +81-3-3511-6740
	Corea	Telefono: +82-2-538-5568
	Singapore (Inglese)	Telefono: +65 3163 8346

America Latina

E-mail	latamsupport@microstrategy.com
Apri un Caso	https://community.microstrategy.com/s/support-create-case
Ore	America Latina (eccetto Brasile): 9:00 - 19:00 (Buenos Aires), lun-ven eccetto festivi Brasile: 9:00 - 18:00 (Sao Paulo), lun-ven eccetto festivi
Telefono	America Latina (eccetto Brasile e Argentina)	+ 54 11 5222 9360
	Brasile	+55 0800 761 2519
	Argentina	0800 666 2831

Cloud

E-mail	cloudsupport@microstrategy.com
Apri un Caso	https://community.microstrategy.com/s/support-create-case
Telefono	1-855-221-6787 (assistenza 24 ore su 24)

Rinnovo della manutenzione

Il team per il rinnovo della manutenzione di MicroStrategy si occupa di tutte le questioni riguardanti gli accordi di rinnovo della manutenzione esistenti con MicroStrategy. Contatta il team per il rinnovo della manutenzione:

Nord America	Email	MicroStrategyMaintenanceRenewal@microstrategy.com
	Fax	703.842.8709
	Phone	703.848.8700
America Latina	Contatta MicroStrategyMaintenanceRenewal@microstrategy.com
Europa, Medio Oriente e Africa	Si prega di contattare l’ufficio vendite del rispettivo paese. In alternativa, è possibile anche contattare il responsabile della manutenzione per la regione EMEA al +44 (0)208 396 0075

Nota: se il Support Liaison designato dal cliente non è in grado di mettersi in contatto telefonico con il Supporto Tecnico MicroStrategy durante l’orario indicato, può inviare una email, un fax, o registrare un caso mediante l’interfaccia di supporto Online, oppure lasciare un messaggio vocale dettagliato. I Support Liaison devono contattare il centro di assistenza tecnica da cui hanno ottenuto la licenza per il software MicroStrategy. Nel caso di assistenza multicontinentale, i Support Liaison devono contattare il Centro Assistenza al quale sono stati assegnati. I Centri di Supporto Tecnico sono chiusi i giorni festivi. In Nord America, tali festività corrispondo a molte festività nazionali degli Stati Uniti. In Europa, Asia Pacifico e America Latina, tali festività corrispondono alle festività nazionali di ciascun paese.

Contatti per il Supporto

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