北美

电子邮件	support@microstrategy.com
创建案例	https://community.microstrategy.com/s/support-create-case
服务时间	上午 9 点 - 下午 7 点（东部标准时间），周一至周五（节假日除外）
传真	703.842.8709
电话	703.848.8700

欧洲、中东和非洲地区

电子邮件	eurosupp@microstrategy.com
创建案例	https://community.microstrategy.com/s/support-create-case
传真	+44 (0) 208 711 2525
服务时间	英国：上午 9 点 - 下午 6 点（格林威治标准时间），周一至周五（节假日除外）中东欧（英国除外）：上午 9 点 - 下午 6 点（中欧时间），周一至周五（节假日除外）
电话	比利时	+32 2792 0436
	法国	+33 17 099 4737
	德国	+49 22 16501 0609
	爱尔兰	+353 1436 0916
	意大利	+39 023626 9668
	波兰	+48 22 459 52 52
	斯堪的纳维亚及芬兰	+46 8505 20421
	西班牙	+34 91788 9852
	荷兰	+31 20 794 8425
	英国	+44 (0) 208 080 2182
	国际经销商	+44 (0) 208 080 2183

亚太地区

电子邮件	apsupport@microstrategy.com
创建案例	https://community.microstrategy.com/s/support-create-case
服务时间	亚太地区（日本和韩国除外）：上午 7 点 - 下午 6 点（新加坡），周一至周五（节假日除外）日本和韩国：上午 9 点 - 下午 6 点（东京），周一至周五（节假日除外）
电话	亚太地区（汉语）	电话: +86 571 8526 8067 传真: +86 571 8848 0977
	澳大利亚（英语）	电话: +61 2 9333 6499
	日本	电话: +81 3 3511 6720 传真: +81-3-3511-6740
	韩国	电话: +82-2-538-5568
	新加坡（英语）	电话: +65 3163 8346

拉丁美洲

电子邮件	latamsupport@microstrategy.com
创建案例	https://community.microstrategy.com/s/support-create-case
服务时间	拉丁美洲（巴西除外）：上午 9 点 - 下午 7 点（布宜诺斯艾利斯），周一至周五（节假日除外）巴西：上午 9 点 - 下午 6 点（圣保罗），周一至周五（节假日除外）
电话	拉丁美洲（巴西和阿根廷除外）	+ 54 11 5222 9360
	巴西	+55 0800 761 2519
	阿根廷	0800 666 2831

云

电子邮件	cloudsupport@microstrategy.com
创建案例	https://community.microstrategy.com/s/support-create-case
电话	1-855-221-6787（全天候支持）

维护续订

MicroStrategy 维护续订团队负责处理您与 MicroStrategy 的现有维护续订协议的所有问题。维护续订团队的联系方式如下：

北美	电子邮件	MicroStrategyMaintenanceRenewal@microstrategy.com
	传真	703.842.8709
	电话	703.848.8700
拉丁美洲	联系 MicroStrategyMaintenanceRenewal@microstrategy.com
欧洲、中东和非洲地区	请联系相应地区的销售处。您也可以拨打 +44 (0)208 396 0075 联系 EMEA 维护经理

注意：如果支持联络员在上述工作时间内无法通过电话联系到 MicroStrategy 技术支持，可以选择发送电子邮件、传真或通过在线支持界面登记案例或留下详细的语音邮件。支持联络员的联系对象必须是他们获取 MicroStrategy 软件许可证的支持中心。如果涉及跨国支持，支持联络员应该联系为他们指定的支持中心。个别技术支持中心逢节假日停止营业。在北美，这些节假日包括大多数美国国定假期。在欧洲、亚太和拉美地区，这些节假日包括每个国家的国定公共假期。

支持联系

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